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杭州停用丰巢并发函:3日内解决收费问题

2020年05月12日09:22  来源:澎湃新闻

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  (原标题:杭州停用丰巢小区向丰巢发函:三日内解决快递柜违法收费问题)

  5月12日零时,杭州东新园小区业委会向浙江丰巢科技有限公司公开电子邮箱发送《关于要求丰巢科技在收函后3日内解决违法收费问题的函》。

  业委会在函中提出,丰巢未经业主同意单方面收取所谓超时“保管费”,并导致小区业主实际已为此支付相关费用,该行为涉嫌违法:首先,未经业主同意,违法把快递件封存,缺少合同依据;其次,未事先告知并获得相关业主的同意,因此该收费也缺乏合同依据。

  函中称,针对丰巢的违法收费行为,业委会多次与浙江丰巢科技公司沟通,希望切实解决以维系后续合作,“遗憾的是贵司工作人员虽明确表示将在5月11日前给出反馈意见,但时至今日,尚未看到贵司任何解决问题的诚意”。

  业委会函告浙江丰巢科技有限公司:请丰巢在收函三日内解决上述违法收费问题,以确保合同的合法正常履行。如逾期不予解决,业委会将认为丰巢以不作为表明拒绝继续履行合同的态度,届时双方的合同可能因此而终止。

  但截至12日1时,这份邮件未发送成功。

  “我们向浙江丰巢科技有限公司公开邮箱发件,系统却显示‘被对方服务器退回’——我们不但没等来协商,连邮件都被拒收。我们想问,能通过什么途径和丰巢对话?”5月12日凌晨,东新园小区业委会向澎湃新闻表示。

  因丰巢快递柜实行超时收费政策,5月7日起,杭州东新园小区业委会和物业公司决定对小区内17个快递柜暂停使用,成为全国范围内第一个抵制丰巢快递柜的小区。

  此前,浙江丰巢科技公司负责人于经理曾在现场协商时承诺在5月11日前针对小区建议进行反馈。

  澎湃新闻从东新园业委会获悉,5月7日、9日,丰巢公司曾就该业委会暂停快递柜使用发出两份声明,业委会认为该两份文件并非丰巢针对东新园小区的有效反馈,“第一份内容我们明确拒绝,第二份我们根本没有收到过,只在新闻上看到”。

文章关键词:丰巢 业委会 小区业主 停用 东新园 收费政策 收费行为 保管费 快递件 收费问题 责编:王慧
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