新闻中心 > 独家 > 正文

“快递当天不取就退件?”网友炸了

2019年11月13日13:12  来源:河南交通广播

5034

双十一刚过,

成都赵女士反映,

小区内快递网点贴了两张通知称:

“双十一期间货物太多,

请当天领取,

当天未取将第二天退回公司。”

今天下午,

微博话题“快递当天不取就退件”

登上热搜,

网友看了纷纷心头一紧...

对此,百世汇通四川负责人表示,公司肯定不会这样规定,网点这么做可能是担心爆仓的问题,不会真把客户快递退回。公司会要求他们撤下这个广告牌,如果后期监察人员核实还是这样的话,将会按照不诚信经营进行罚款。

但有快递业内人士表示,这样的通知本身就已经涉嫌霸王条款。“如果没有经过客户同意就退件,已经违反了快递的相关服务条例了。”

 

对此事件网友大多保持气愤的态度。

也有很多指出了不合理的地方,

如果不在家,

或是正好有事情怎么办?

而且这个事情应该是

快递员和站点之间的问题,

怎么转嫁到消费者身上呢?

更有网友指出,

还有比这个更“霸王”的!

不来取件或晚来取件还收钱!

但也有人表示理解,

双十一的快递量比较大,

不早点来取导致物品爆仓,

给快递造成巨大工作压力。

看过来!注意以下快递常用的霸王条款!

霸王条款之一:快递延误没有赔。

假如快递公司没有能定时投递,就形成了实际违约,该承担违约责任。

霸王条款之二:没有通知寄件人开封查件。

除因过度保险或清查刑事犯法的需要,任何组织或个人没有权限查看其内容。查验须在交寄物品时当面进行,而且这种查验是快递公司的任务,假如属犯禁物品仍旧寄送的,快递企业将承担法律责任。

霸王条款之三:设置索赔期限。

例如“请于收件之日起30日内查问跟索赔,逾期则视为废弃索赔权利。”“寄件人或收件人须于寄件翌日起14日内以书面形式向本公司提出索赔要求,并附相干之证实文件,本公司接纳相干证实文件后30天回答能否受理,超过划定期限未提出索赔要求的,视为主动废弃索赔权利。”

相关法律对于诉讼时效的划定有一般2年、短期1年跟长期20年3种,不划定快递业索赔权使用短期诉讼时效。

快递公司如自行设置索赔期限,该条款属于无效条款。相关内容可参考国务院于2018年3月2日发布的《快递暂行条例》,有任何问题可向邮政部门投诉。

可登录国家邮政局申诉网站:sswz。spb。gov。cn或拨打12305进行快递投诉。

来源 :紫牛新闻、封面新闻、新华网

文章关键词:快递公司 霸王条款 霸王 点位 诉讼时效 快递暂行条例 爆仓 网友 视频 违约责任 责编:徐宁宁
5034

相关阅读 换一换

  • 自提柜超时收费惹争议 背后快递送货不上门成常态?

    丰巢提出超时收费希望提高自提柜的使用效率,但万万未有料到的是用户对此并不埋单。虽然自提柜和代收点能满足用户个性化的取件需求,但实际上快递上门对大件商品的销量也起到重要的作用。

  • 快递柜收费之争需回归契约精神

    ▲丰巢快递柜“超时收费”引热议:因抢占市场亏损 “12小时”需解释。如果说,丰巢快递柜的收费政策没有契约可依,涉事另一方主体快递公司,就是虽有契约,但没有对其严格恪守。

  • 媒体:5毛钱是丰巢事件导火索 服务与需求错配是根源

    家在北京东城区的李笑提起丰巢就很生气,她买了一箱水果,提前备注拒收丰巢,快递员依旧放到了丰巢快递柜。李文青告诉记者,关于如何解决有效征得用户同意,丰巢正在进行调研和论证,“丰巢也期望在末端依靠技术化的解决方案,提升消费者的满意度。

  • 上海市消保委就“丰巢事件”发声:收费和交易条件应公平合理

    针对近期引发网民关注的丰巢快递柜超时收费事件,上海市消保委11日表示,快递公司将快递件放入快递柜前,应征得消费者的明确同意,快递柜的收费和交易条件应当公平合理。利用物业共用部位从事快递柜经营,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。

  • 收费争议扩大,丰巢发公开信深表不安,称初衷为提高快递柜周转率

    记者黄玮 近日丰巢科技宣布超时收费标准持续引发争议。截至目前,杭州一小区停用丰巢智能柜,而后上海多个小区也开始停用丰巢快递柜,并与丰巢协商解决方案。丰巢此次推出存放超时收费和会员服务,除了引发对消费者的知情权的热议,同时也有观点指出,此次丰巢向用户收费有二次收费之嫌。

  • 丰巢高管回应超时收费:不收只能退出市场

    (原标题:丰巢智能柜超时收费引争议 高管:不收费就只能退出市场)   近日,丰巢快递启动会员制服务,普通用户超过12小时取件将收费。继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后,上海一些小区也贴出停用丰巢智能快递柜的告示。

  • 丰巢高管回应快递柜超时收费:不收费就只能退出市场

    (原标题:丰巢智能柜超时收费引争议 高管:不收费就只能退出市场)   近日,丰巢快递启动会员制服务,普通用户超过12小时取件将收费。继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后,上海一些小区也贴出停用丰巢智能快递柜的告示。

  • 快递柜超时费先别忙着收

    快递柜超时收费话题持续发酵。杭州东新园小区认为未经协商就向收件人收取超时保管费,损害了小区业主的利益,决定5月7日起停用。现实情况是,不少快递员以包裹存进快递柜为由,不再送件上门;在包裹进柜前,收件人甚至得不到一声告知。

  • 快递包裹有问题,扫码可退款?云南一女子险被骗50余万元

    记者27日从云南省公安厅获悉,云南省保山市昌宁县公安局近日及时帮助一名女子查处了一起“购买商品有问题,扫码退款”的诈骗案,及时挽回损失50万元。”  民警判明这是“套路”,让罗女士不要理他,并驱车带她到银行进行咨询。

  • 武汉的小伙伴,你的快递收到了吗?

    武汉各快递企业将逐步全面复工。近日,已有12家快递公司  开始全网揽收武汉方向快件。↓↓↓02:29 △视频来源:@万能编辑部 武汉快递小哥:我终于有假期了 “这意味着,我终于可以有假期了。”现在的他,很想家。

慢新闻

北京警方发布近期查处疫情谣言情况 这些谣言均上榜 北京警方发布近期查处疫情谣言情况 这些谣言均上榜

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 mamooze.com Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有

首次充值送彩金 送彩金信誉娱乐平台 彩票大赢家 最新注册送彩金棋牌 爱彩送彩金 广发公众号 那个棋牌游戏送彩金 新UB机器人 棋牌送彩金且可提现的网站 彩票大赢家